ホームページが真っ白になる原因と対処法をプロが解説！5つのチェックポイントで素早く解決ホームページが真っ白になる 原因と対処法をプロが解説！ 5つのチェックポイントで素早く解決

なぜホームページが真っ白になるのか

ホームページが真っ白になる現象は「ホワイトスクリーン」と呼ばれ、多くのサイト運営者が一度は経験するトラブルです。

この問題が特に厄介なのは、エラーメッセージが表示されないため原因の特定が困難だからです。まるで「電気が点かない」状況と同じで、原因が電球なのか、電源なのか、配線なのかがわからない状態です。

主な症状として以下が挙げられます：

• ページが完全に白く表示される
• 読み込みマークが永続的に表示される
• 一部のページのみ真っ白になる
• 管理画面にもアクセスできない

ホームページが真っ白になる5つの主要原因

1. サーバーの容量オーバー・リソース不足

原因の詳細

レンタルサーバーの容量制限に達したり、同時アクセス数が上限を超えると、サーバーが正常に動作しなくなります。

確認方法

• サーバーの管理画面で容量使用率をチェック
• アクセス集中時間帯に問題が発生するかを確認

対処法

• 不要なファイルを削除してサーバー容量を確保
• プランのアップグレードを検討
• 画像ファイルの圧縮で容量を削減

2. プラグインやテーマの不具合

原因の詳細 WordPressサイトでは、プラグインの競合やテーマファイルのエラーが真っ白画面の主要因となります。

確認方法

• 最近インストール・更新したプラグインがないかチェック
• プラグインを一時的に無効化して症状が改善するか確認

対処法

3. PHPメモリ制限の超過

原因の詳細 サイトがPHPメモリの上限を超えると、処理が停止してしまいます。

確認方法

• サーバーのエラーログを確認
• 「Fatal error: Allowed memory size」のエラーメッセージを探す

対処法

• wp-config.phpファイルにメモリ制限を追加：ini_set('memory_limit', '512M');
• .htaccessファイルに設定を追加
• サーバー会社にメモリ制限の引き上げを相談

4. ファイルの破損・権限エラー

原因の詳細

ファイルの転送ミスや権限設定の不備により、必要なファイルが正常に読み込めない状況です。

確認方法

• FTPでファイルサイズが0バイトになっていないかチェック
• ファイル権限が適切に設定されているか確認

対処法

• バックアップから正常なファイルを復元
• ファイル権限を適切に設定(フォルダ:755、ファイル:644)
• WordPressコアファイルの再アップロード

5. データベースの問題

原因の詳細 データベースの容量不足や接続エラーにより、サイトの情報が正常に取得できない状態です。

確認方法

• データベースの容量使用率をチェック
• データベース接続設定を確認

対処法

• 不要なデータ(スパムコメント、リビジョン)を削除
• データベースの最適化を実行
• wp-config.phpの接続情報を再確認

効果的な対処手順：5ステップチェック

ステップ1：最近の変更を思い出す

最近行った作業(プラグイン追加、テーマ変更、ファイル更新)を確認し、原因を絞り込みます。

ステップ2：他のページをチェック

トップページだけでなく、他のページや管理画面も確認して問題の範囲を特定します。

ステップ3：プラグインの一時無効化

最も簡単で効果的な方法として、まずプラグインを無効化してみます。

ステップ4：サーバー状況の確認

サーバーの管理画面で容量やリソース使用状況をチェックします。

ステップ5：バックアップからの復元

他の方法で解決しない場合は、正常に動作していた時点のバックアップに戻します。

再発防止のための予防策

定期的なバックアップ

• 自動バックアップの設定
• 複数の場所への保存(クラウド、ローカル)

段階的な更新

• プラグインやテーマの更新は一つずつ実行
• 更新後の動作確認を必ず実施

サーバー監視

• 容量使用率の定期チェック
• アクセス状況の把握

まとめ

ホームページが真っ白になる問題は確かに慌ててしまいますが、原因は限定的で対処法も確立されています。

最も重要なのは、慌てずに順序立てて原因を特定することです。多くの場合、プラグインの無効化やサーバー容量の確認で問題が解決します。

普段から定期的なバックアップを取り、段階的な更新を心がけることで、このようなトラブルを未然に防ぐことができます。万が一問題が発生しても、今回ご紹介した5ステップチェックで冷静に対処してみてください。